A Acreditação é um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde, pautado por três características: é voluntário, periódico e reservado. Deve ser realizado por organização independente, que avalia uma série de requisitos previamente aceitos, criados para aperfeiçoar a segurança e a qualidade no cuidado ao paciente.
O processo de Acreditação tem caráter eminentemente educativo, voltado para a melhoria contínua. Possui padrões assistenciais e administrativos considerados como ideais e concretizáveis para garantir a qualidade da assistência e, além disso, busca estabelecer mecanismos de avaliação do desempenho técnico, da gestão e do relacionamento da instituição com seus clientes internos, externos e fornecedores.
Uma vez alcançados os padrões exigidos nos manuais de acreditação, o serviço de saúde passa a estar certificado por um período de tempo, mas necessita desenvolver ações de aprimoramento contínuas e demonstrar tendência de melhoria nos seus resultados. O processo exige a adoção de práticas dinâmicas, o que implica em manutenção daquela certificação conquistada e, posteriormente, uma recertificação pela instituição acreditadora.
Atualmente existem diversos programas de certificações e acreditações no mundo. Conheça alguns dos mais relevantes:
- Qmentum Accreditation Canada
- Canadian Council on Health Facilities Acreditation (CCHFA)
- ONA – Brasileira
- Joint Commission – Americana
- Niaho
- Australian Council on Healthcare Standards (ACHS)
- National Health Service (NHS) – Reino Unido
- National Committee for Quality Assurance (NCQA)
- Haute Autorité de Santé (HAS) – França
- Accreditation Commission for Health Care (ACHC)
- British Accreditation Council
Conheça três destaques entre os programas de certificação e acreditação:
Joint Commission International (JCI) – EUA
A Acreditação desta organização norte-americana é considerada uma das mais importantes no mundo e está presente em mais de 90 países. A JCI identifica, mensura e compartilha boas práticas de serviços de saúde, com critérios baseados em indicadores internacionais de segurança, gerenciamento de fármacos, acesso a tratamento e continuidade, além de gerenciamento de informações hospitalares.
Qmentum International Accreditation – Canadá
O programa canadense Qmentum existe há 60 anos e considera mais de 100 normas internacionais de qualidade e segurança. Orienta e monitora padrões de alta performance, focando em governança clínica, medicina baseada em evidência e redução de sobrecarga aos colaboradores. Também busca eliminar processos que não geram valor agregado à instituição e aos pacientes.
Organização Nacional de Acreditação – ONA – Brasil
A ONA é uma entidade brasileira que certifica a qualidade de serviços de saúde no país, atentando especialmente para a segurança do paciente, padrões de gestão e qualidade da assistência. Sua metodologia é reconhecida pela ISQua (International Society for Quality in Health Care), associação parceira da OMS com representatividade em mais de 100 países.
Requisitos exigidos para Acreditação pela ONA
São elegíveis à avaliação para a acreditação, segundo a metodologia do Sistema Brasileiro de Acreditação – ONA, as organizações, serviços e programas da saúde que cumprem os seguintes requisitos:
- Enquadra-se na definição de Organização Prestadora de Serviços de Saúde, conforme determina a Norma para o Processo de Avaliação específica;
- Está legalmente constituída há pelo menos 1 ano;
- Possui alvará de funcionamento;
- Possui licença sanitária;
- Possui licenças pertinentes à natureza da atividade;
- Possui registro do responsável técnico, conforme o perfil da Organização Prestadora de Serviços de Saúde.
Em breve compartilharemos aqui no blog o que são as Certificações por Distinção, derivadas da Acreditação e com foco em serviços específicos. Acompanhe!
