Em 2019, o tema da celebração do Dia Mundial de Acreditação, comemorado no dia 09 de junho, é o valor da acreditação para a cadeia de suprimentos. Nas instituições de saúde, no entanto, existem enormes desafios para a gestão eficiente deste setor.
Com a necessidade de maior controle sobre os custos, a gestão de suprimentos ganha importância em serviços de saúde, todavia é desafiadora por envolver múltiplos atores, ambientes externos e interno e tecnologias aplicadas.
As institutições que prestam serviços de saúde mobilizam recursos em benefício do diagnóstico e tratamento de pacientes. Recursos humanos, equipamentos, de infraestrutura, materiais, medicamentos, além de dispositivos e implantes de alta tecnologia. É válido considerar, também, os insumos direcionados aos serviços de nutrição, lavanderia, limpeza, resíduos, tecnologia da informação e transporte.
O principal foco de investimento nas instituições, entretanto, é a adoção de novas tecnologias e técnicas associadas ao contexto técnico-científico, ficando como não prioritários os investimentos em melhorias de processos, o que inclui a gestão da suprimentos.
Aqui, listamos 06 desafios na Gestão de Suprimentos em instituições de saúde:
- Ausência de processos e controles para redução da variabilidade, além de ausência ou pouca automação de atividades, o que deixa visível uma cadeia imatura.
- A imprecisão nos tempos das atividades e processos é caractéristica de certos procedimentos, o que dificulta no planejamento e controle.
- Carência de estratégias de suprimentos para os subprocessos setoriais, no que poderiam impactar em melhorias de desempenho no todo;
- Devido ao alto risco e custos associados à falta, muitos suprimentos são solicitados com objetivo de maximização da sua disponibilidade, ao invés da redução de custos de estoque;
- O baixo investimento em infraestrutura de tecnologia da informação impacta na falta de dados de qualidade para integração e eficiência da cadeia, além de colocar em risco a segurança dos dados.
- Os custos da cadeia de suprimentos representam mais de um terço das despesas operacionais;
O uso de ferramentas de gestão, como a Acreditação, devem auxiliar a reduzir os riscos existentes na cadeia de suprimentos, ao melhorar o desempenho nas organizações, reconhecendo os riscos, tratando-os, promovendo avanços e desenvolvendo processos e controles para minimizá-los.
A gestão da cadeia de suprimentos em instituições de saúde e hospitais oferece grande oportunidade para reduzir custos, sem diminuir a qualidade dos serviços. Neste quesito, é preciso considerar os desafios encontrados e a complexidade para superá-los.
Contar com uma assessoria especializada pode ser o caminho para a conquista da Acreditação e, consequentemente, redução de custos na instituição. A Acredite é especialista em assessoria para adequação de instituições de saúde aos critérios e requisitos dos Manuais de Acreditação e Certificação por Distinção.
