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Aplicar a melhoria contínua coloca a instituição em um ciclo em que se busca constantemente o aprimoramento dos processos existentes. Mas não se trata de uma busca aleatória. A melhoria contínua de processos é orientada pelos objetivos do negócio, pelas oportunidades existentes e pela integração de todos os departamentos nesse objetivo.

As instituições dedicadas à melhoria contínua reconhecem a importância dessas ações para fortalecer a qualidade do serviço, melhorar a satisfação do cliente e melhorar a eficiência, a produtividade e os lucros.

✅Já pensou em investir em melhoria contínua na sua instituição?


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